وضعیت رضایتمندي مشتریان از کیفیت خودروها در شش ماهه دوم سال 1393
اندازه گيري رضايت مشتريان از كيفيت خودروهاي سواري در شش ماهه دوم سال 3131 با نظرسنجي از 13 هزار و 576 نفر از مشتريان 65 نوع خودرو سواري در سه ماهه اول مالکيت )پيمايش كمتر از 0444 كيلومتر( با سه روش مصاحبه تلفني، حضوري و مکاتبه اي و با خطاي نمونه گيري 2% و فاصله اطمينان 36 % مصاحبه در سراسر كشور انجام شد و براساس آن ميانگين رضايتمندي مشتريان از كيفيت اوليه خودروهاي سواري در شش ماهه دوم سال 3131 عدد 561 برآورد شد.