نتایج تحقیق اندازهگیري رضایت مشتریان از کیفیت خودروهاي سواري براي یازدهمین دوره متوالی از سوي شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انتشار یافت که در آن خودروي پورشه کاین مجدداً بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب نموده است. در این تحقیق با 27589 نفر از خریداران 49 خودروي سواري که از 13 شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه دوم 92 خودرو خریداري کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد رضایتمندي مشتریان در شش ماهه دوم 92 در مقایسه با ششماهه اول 92 تغییر محسوسی نداشته است.
دریافت فایل کامل [1]